Возврат товара

Вы всегда можете вернуть товар, если он по каким-либо причинам Вас не устраивает.

По Законодательству срок возврата товара составляет до 14 дней. Мы понимаем, что строительство и ремонт – процесс долгосрочный. Поэтому для Вашего удобства мы увеличили срок возврата товара. Вы можете вернуть оставшийся товар в течение 3-х месяцев со дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества

1.Возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
2.При отсутствии документов, подтверждающих покупку, Вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашей компании.
3.Для оформления возврата товара, Вам необходимо обратиться в наш офис продаж и написать Заявление на возврат. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие покупку товара.

Ограничения возврата товара

1.Вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем Вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.
2.Мы не принимаем на возврат товары, приобретенные под заказ, aа также уцененные товары.
3.Товар, имеющий срок годности, принимается на возврат, если до конца срока реализации осталось не менее одного месяца.

Если при покупке Вы обнаружили брак, пожалуйста, обратитесь в наш
Сервисный центр по телефону: +7 (495) 788-77-07 или отправьте нам
запрос на service@factum.ru

Информация